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Informations générales

Qui recrute ?

Le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) est un établissement public en charge notamment :

• De l'affiliation à la sécurité sociale des salariés, travailleurs indépendants et assurés volontaires;
• Du calcul, de la perception et du recouvrement des cotisations sociales;
• De la répartition des cotisations sociales entre les différentes institutions de la sécurité sociale telles que l’AAA, la CNS, la CNAP.

 

Le CCSS offre un cadre de travail motivant :

• En mettant en œuvre une mission légale essentielle pour le Luxembourg;
• En étant installé dans un bâtiment moderne;
• En étant localisé idéalement en face de la gare de Luxembourg à proximité immédiate de tous les moyens de transports, dans un quartier en renouveau et facile d'accès;
• En offrant la formation initiale complétée par la formation continue offerte à tous les agents du service public;
• En offrant une rémunération en ligne avec les conditions de la Fonction publique.

Missions

• Le département informatique du Centre commun de la sécurité sociale a comme mission principale de fournir aux institutions de la sécurité sociale les applications de gestion spécifiques à la législation en la matière.

• Vos missions principales seront les suivantes:
  • Installation de matériel informatique;
  • Call Center;
  • Support technique et assistance aux utilisateurs internes et externes;
  • Création, suivi et dispatching des tickets;
  • Déploiement de logiciels;
  • Gestion journalière du parc informatique;
  • Création et gestion des comptes et accès des utilisateurs.

Profil

Compétences techniques

• Connaissance dans le domaine du matériel micro-informatique (ordinateurs, portables, tablettes, imprimantes, ...);
• Maîtrise du système d'exploitation Windows 10;
• Maîtrise des logiciels bureautiques standards;
• Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, anglaise et allemande.

Compétences comportementales

• Faire preuve d'une approche orientée client;
• Aisance dans le contact avec les clients;
• Savoir travailler en équipe tout en étant capable de travailler de façon autonome;
• Faire preuve d'esprit d'initiative;
• Rigoureux;
• Pragmatique, capable de s'adapter rapidement, à l'écoute des autres.

Atouts

• Expérience professionnelle dans le domaine informatique;
• Expérience de la gestion de tickets et incidents.

Conditions d’admission

Poste d'employé de l'État

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.

Diplômes

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

Postuler

Si vous êtes intéressé par cette fonction, portez-vous candidat jusqu'au 13 novembre 2024 et envoyez les documents demandés par courriel à stephanie.machado@secu.lu.

Documents à fournir

Lettre de motivation, copie du diplôme et CV renseignant les informations suivantes:

• Nom(s) et prénom(s)
• Numéro d’identification (càd. le numéro de matricule nationale ou, à défaut, la date de naissance)
• Nationalité
• Adresse électronique
• Liste des établissements d’enseignement fréquentés et leur pays d’implantation (veuillez indiquer le nom complet des établissements, les abréviations n'étant pas permises)
• Diplômes (veuillez indiquer l'intitulé des diplômes)
• Expérience professionnelle
• Connaissances en langues parlées et écrites

Pour ce poste, vous devez obligatoirement postuler via courriel, les candidatures via MyGuichet ou via courrier postal n’étant pas acceptées.