Expert en gestion de processus et d’organisation (m/f) (réf. M00031799)

Informations générales

Qui recrute ?

Missions

• Mettre en place et maintenir une architecture d’entreprise ainsi qu’un cadre normatif PROMETA en vue de la documentation de l’organisation;
• Prêter l’appui à la gestion, la réalisation et le déploiement des projets de support organisationnel (Business Process Management):
  • Mener et assister les entretiens d’analyses du fonctionnement des processus et systèmes de l’organisation;
  • Mettre en place une architecture d’entreprise et de la maintenir;
  • Modéliser, analyser et proposer des stratégies et scénarios d’optimisation des fonctionnements organisationnels (processus AS-IS/TO BE).
• Assurer le support à l’élaboration des scénarios conduisant à la mise en œuvre d’outillage informatique:
  • Assurer la réalisation du cahier des charges dans le contexte des spécifications fonctionnelles générales;
  • Accompagner les analystes métier intervenant sur les projets.
• Maintenir un cadre normatif d’analyse et de documentation à la Police grand-ducale:
  • Assurer et documenter la gouvernance du framework;
  • Participer à la prise en charge du support fonctionnel de 1er niveau Prometa pour l’ensemble des utilisateurs du framework;
  • Participer à l’évolution du framework PROMETA;
  • Participer à l’organisation de rencontres régulières d’une communauté de pratique dans le domaine.
• Autres tâches:
  • Apporter du support, de l’accompagnement et de la formation aux utilisateurs;
  • Mener la préparation des données dans le projet POLIS en vue de la migration des données des
  • Applications IP, JDA, FC, OTS, OS, FES, OT, CAMBRIO, WEAPONS.

Profil

Compétences techniques

• Législation et réglementation:
  • Savoir appliquer la matière, la législation et la réglementation du domaine concerné.
• Procédures internes et méthodologie:
  • Connaître le contexte spécifique des projets de documentation à mener;
  • Connaître les procédures internes de l’unité organisationnelle concernée.
• Aptitudes techniques:
  • Connaissances des méthodologies et concepts utilisés dans le domaine de l’architecture d’entreprise;
  • Maîtrise framework Prometa et de la modélisation préconisée;
  • Bonnes connaissances du développement des Promet’Apps;
  • Connaissance des concepts SGBDR (Systèmes de gestion de bases de données relationnelles);
  • Connaissance en matière de développement informatique simple;
  • Disposer de bonnes capacités d’analyse et de synthèse;
  • Disposer de bonnes capacités rédactionnelles;
  • Disposer de bonnes capacités relationnelles.
• Applications bureautiques:
  • Savoir travailler avec les produits de MS Office.
• Logiciels spécifiques:
  • Posséder une très bonne maîtrise fonctionnelle d’ARIS ou d’un autre outil de BPM;
  • Savoir utiliser SharePoint.
• Matériel et outillage:
  • Connaître le matériel, les outils et l'outillage à disposition dans l'administration susceptibles d'être utilisés dans l'exercice de la fonction.
• Compétences langues :
  • Compétences écrites - Allemand, Anglais, Français;
  • Compétences orales - Allemand, Anglais, Français, Luxembourgeois.

Compétences comportementales

• Vous pensez de manière innovante en apportant des idées novatrices et créatives;
• Vous agissez de manière orientée service en accompagnant des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, en leur fournissant un service personnalisé et en entretenant des contacts constructifs;
• Vous accompagnez les autres, servez de modèle et soutenez vos collègues dans leur fonctionnement quotidien;
• Vous créez et améliorez l’esprit d’équipe en partageant vos avis et vos idées;
• Rigoureux et factuel, vous fournissez des conseils à vos interlocuteurs et vous développez avec eux une relation de confiance basée sur votre propre expertise;
• Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l’organisation, vous respectez la confidentialité et les engagements et vous évitez toute forme de partialité;
• Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et vous assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

Atouts

• Vous avez une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine de la modélisation et d’au moins 3 ans dans l’architecture d’entreprise;
• Vous connaissez les concepts et l’utilisation d’outils de maquettage fonctionnel;
• Vous avez un goût pour le développement informatique;
• Vous possédez une bonne connaissance du développement des Promet’Apps;
• Vous possédez des connaissances et avez déjà développé des solutions d’intégration ou utilitaires aidant à l’exploitation d’un référentiel d’architecture d’entreprise.

Conditions d’admission

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master en informatique ou de son équivalent.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

Documents à fournir

• Lettre de motivation pour le poste brigué et CV;
• La lettre de motivation et le CV sont à introduire via MyGuichet en format pdf (taille maximale 20 Mo).