Réceptionniste (m/f) (réf. E00033005) (réf. F00033006)

Informations générales

Qui recrute ?

Missions

• La personne retenue sera affectée à la division affaires générales de l’Administration des contributions directes (ACD) et sera notamment chargée des tâches suivantes (liste non limitative):
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs internes et externes;
  • Assurer l’inscription et orienter les visiteurs vers le service compétent;
  • Assurer la gestion et la distribution des badges visiteurs;
  • Communiquer aux contribuables des renseignements simples sur l'ACD, notamment les adresses et bureaux compétents, les horaires d'ouvertures, les délais de dépôt des déclarations d'impôt, etc.;
  • Travaux généraux de réceptionniste et de secrétariat (réception/envoi/distribution de courriers, classement, traitement des courriels, réceptionner les livraisons, etc.);
  • Assurer le contrôle des personnes accédant au bâtiment;
  • Gestion des e-mails et du calendrier des évènements et des réunions;
  • Gestion des salles de réunions;
  • Assister à des exercices de sécurité au sein de l'administration;
  • Prendre acte des problèmes techniques et logistiques;
  • Remplacer en cas de besoin sur nos sites sis à Luxembourg.

Profil

Compétences techniques

• Avoir de bonnes capacités analytiques et de raisonnement numérique;
• Bonne maîtrise des logiciels de bureautique courants (Word et Excel);
• Facilité de communication orale en langue luxembourgeoise, française et allemande.

Compétences comportementales

• Excellentes aptitudes relationnelles;
• Savoir s’exprimer avec facilité;
• Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues;
• Bonnes capacités organisationnelles;
• Esprit analytique, méthodique, d’initiative et d’équipe;
• Sens de la responsabilité;
• Bonne présentation et discrétion;
• Résistance au stress;
• Flexibilité, polyvalence et sens des priorités.

Atouts

• La maîtrise de l’anglais constitue un atout;
• Expérience avec l’outil Lotus Notes;
• Expérience dans le domaine de l’accueil.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire ou de l’employé de l’État.

Si vous souhaitez postuler sous le statut du fonctionnaire, vous devrez au préalable avoir réussi l’épreuve d’aptitude générale (EAG). Les candidats ayant réussi à l’EAG restent admissibles aux épreuves spéciales pendant une durée de 5 ans (à compter à partir de la décision de la commission d’examen). Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des fonctionnaires de l'État ainsi que sur les conditions d'admission des employés de l'État.

Diplômes

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe B1.

Nationalité

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.

Documents à fournir

Lettre de motivation, copie du diplôme, lettre de réussite à l’épreuve d’aptitude générale (uniquement pour le statut du fonctionnaire : joindre le document complet avec le relevé des notes par test et les annexes) et CV renseignant les informations suivantes:

• Nom(s) et prénom(s)
• Numéro d’identification (càd. le numéro de matricule nationale ou, à défaut, la date de naissance)
• Nationalité
• Adresse électronique
• Liste des établissements d’enseignement fréquentés et leur pays d’implantation (veuillez indiquer le nom complet des établissements, les abréviations n'étant pas permises)
• Diplômes (veuillez indiquer l'intitulé des diplômes)
• Expérience professionnelle
• Connaissances en langues parlées et écrites

Pour ce poste, vous devez obligatoirement postuler en ligne via MyGuichet, les candidatures via courriel ou via courrier postal n’étant pas acceptées. Les documents sont à introduire via MyGuichet en format pdf (taille maximale 20 Mo).