Agent d'accueil (m/f) (réf. E00015003) (réf. F00015004)

Informations générales

  • Statut Employé de l'État, Fonctionnaire
  • Groupe C1
  • Date limite de candidature18/01/2021
  • MinistèreMinistère de la Culture
  • Administration/OrganismeMusée national d'histoire naturelle
  • LieuLuxembourg
  • TâcheTâche complète
  • Nombre de postes vacants1
  • Type de contratAdmission au stage (fonctionnaire) ou CDI (employé de l’État)
  • NationalitéÊtre ressortissant UE
  • Catégorie de métiersArts, Culture et Patrimoine

Qui recrute ?

Musée national d'histoire naturelle - Service Accueil et gestion du « natur musée »

Missions

  • Gérer le service "réception" du musée : accueil des visiteurs, supervision et renforcement de l'équipe de surveillance, gestion de la caisse d'entrée, des livraisons, des appels téléphoniques entrants et du courrier interne;
  • Gérer le système d'alarme du musée et assurer la permanence nocturne à distance;
  • Assurer l'ouverture et la fermeture journalière du musée conformément à la réglementation en vigueur;
  • Travailler en équipe (en alternance) les samedis, dimanches et jours fériés, ainsi que les nocturnes;
  • Supervision et participation active aux travaux à réaliser par l'équipe de surveillance et d'entretien;
  • Assistance technique pour les équipements audiovisuels, électriques, électroniques… lors de manifestations pendant et en dehors des heures d'ouverture du musée;
  • Surveillance des installations et suivi des mesures de sécurité des divers bâtiments et annexes du musée;
  • Assumer diverses responsabilités particulières (p.ex. gestion des déchets, entretien du parc automobile, montage/démontage d’expositions, etc.);
  • Montage et démontage d'expositions itinérantes et temporaires;
  • Surveillance des salles d'expositions.

Profil

Compétences techniques

  • Bonne connaissance des langues usuelles du pays (luxembourgeois, français, allemand) et de l’anglais;
  • Être capable de travailler avec les outils bureautiques usuels, tels que Outlook et Word ainsi qu’avec divers équipements audiovisuels, des systèmes d'alarme, la caisse électronique d'enregistrement des recettes;
  • Être vigilant pour détecter et signaler des anomalies et pannes des divers équipements et installations du musée;
  • Permis de conduire B.

Compétences comportementales

  • Posséder le sens des responsabilités;
  • Se préoccuper de la sécurité des visiteurs et des objets exposées;
  • Avoir le contact aisé avec le public et les visiteurs;
  • Très bonne présentation, discrétion et politesse;
  • Maintenir une communication efficace au sein de l'équipe;
  • Savoir travailler de façon autonome, de même qu’en équipe;
  • Flexibilité et disponibilité, pour des tâches hors programme de travail;
  • Vouloir travailler par équipe, soit à partir de 6.00 heures, soit jusqu’à 20.30 heures.

Atouts

  • Expérience dans l’accueil et l’encadrement de clients / visiteurs.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire ou de l’employé de l’État.

Si vous souhaitez postuler sous le statut du fonctionnaire, vous devrez au préalable avoir réussi l’épreuve d’aptitude générale (EAG). Les candidats ayant réussi à l’EAG restent admissibles aux épreuves spéciales pendant une durée de 5 ans (à compter à partir de la décision de la commission d’examen). Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des fonctionnaires de l'État ainsi que sur les conditions d'admission des employés de l'État.

Diplômes

Vous avez suivi avec succès l’enseignement des 5 premières années d’études dans un établissement d’enseignement secondaire ou vous avez réussi le cycle moyen de l’enseignement secondaire technique soit du régime technique, soit du régime de la formation du technicien ou vous avez obtenu le diplôme d’aptitude professionnelle ou vous pouvez présenter une attestation portant sur des études reconnues équivalentes.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe C1.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

Documents à fournir

Lettre de motivation, copie du diplôme, lettre de réussite à l’épreuve d’aptitude générale (uniquement pour le statut du fonctionnaire : joindre le document complet avec le relevé des notes par test et les annexes) et CV renseignant les informations suivantes:

  • Nom(s) et prénom(s)
  • Numéro d’identification (càd. le numéro de matricule nationale ou, à défaut, la date de naissance)
  • Nationalité
  • Adresse électronique
  • Liste des établissements d’enseignement fréquentés et leur pays d’implantation (veuillez indiquer le nom complet des établissements, les abréviations n'étant pas permises)
  • Diplômes (veuillez indiquer l'intitulé des diplômes)
  • Expérience professionnelle
  • Connaissances en langues parlées et écrites

Pour ce poste, vous devez obligatoirement postuler en ligne via MyGuichet, les candidatures via courriel ou via courrier postal n’étant pas acceptées. Les documents sont à introduire via MyGuichet en format pdf (taille maximale 20 Mo).