La complémentarité d’une équipe interdisciplinaire expérimentée a permis de développer rapidement la plateforme JobInsights, qui fournit des informations éclairantes sur le monde de l’emploi. Entrons dans les bureaux de l'ADEM pour nous joindre à la conversation, entre statistique et informatique.
Rendant disponible en un coup d’œil des données approfondies sur le marché de l'emploi, la plateforme JobInsights aide entre autres les demandeurs d'emploi à découvrir les métiers en vogue et les tendances du marché de l'emploi. En coulisses, il n’a fallu que quelques mois à l’équipe multidisciplinaire de l’Agence pour le développement de l’emploi (ADEM) pour la mettre en opération ! Assistons à une conversation à ce sujet entre Inès, Gabriele, Héloïse, Yves et Léopold.
Dans quel secteur d'activités y a-t-il pénurie d’employés ? Quels domaines exigent la plus vaste expérience ? Quel secteur d’activités a le plus grand nombre d’emplois disponibles au Luxembourg ? Du très particulier jusqu’à des perspectives plus générales, JobInsights offre les réponses à toutes ces questions, sous la forme de visualisations de données à haute valeur ajoutée.
Derrière cette interface riche en informations, une équipe menée par l’ADEM a combiné les forces de spécialistes en analyse statistique et d'experts IT. Qu'ils soient férus de Business Intelligence ou de mathématique statistique, ou encore économistes, ils ont uni leurs expertises pour développer un outil à la pointe des techniques de Data Science.
L’un des grands principes de JobInsights est d’apporter davantage de transparence sur les compétences recherchées dans les offres d'emploi au Luxembourg. Résultat : un portrait très complet du marché, structuré en un tableau de bord interactif et personnalisable. Quatre onglets principaux y proposent : une vue générale des métiers recherchés, des indicateurs métiers qui décryptent les tendances, les exigences pour un domaine ou secteur (diplômes et expérience requis...) et des fiches métiers associées à la profession de votre choix.
L'outil contient un nombre conséquent d’informations, toujours présentées de manière fluide et limpide, avec des données en temps réel ! Grâce à une expérience utilisateur intuitive et engageante, même les données les plus complexes deviennent simples à comprendre et à explorer. Elles sont consultées au quotidien par des demandeurs d’emploi, employeurs, journalistes, chercheurs scientifiques et conseillers de l'ADEM.
Un travail qui a une réelle utilité sociétale
Pour souder une équipe, rien de mieux que de grands objectifs collectifs et une trame de valeurs communes. Même s’ils viennent de mondes professionnels différents, les collaborateurs ayant conçu ensemble JobInsights partagent un amour du service public et se réjouissent d’avoir créé une plateforme qui a une utilité concrète.
Inès Baer, Head of Data, Statistics and Labour Market Studies :
« Au sein d'un service public comme l'ADEM, les analyses qu'on crée peuvent avoir une utilité vraiment sociétale. JobInsights permet non seulement aux demandeurs d'emploi de mieux s'orienter dans leur parcours professionnel, mais il aide aussi les employeurs à se situer dans un benchmark1, c'est-à-dire à comparer leurs besoins avec ceux du marché. Cela répond à une réelle demande ! »
Léopold Farce, Data Engineer/Business Intelligence Specialist :
« Les conseillers de l'ADEM nous disent que JobInsights les aide vraiment à mieux guider les demandeurs d'emploi, car ils ont accès à des informations actualisées sur les métiers en demande et les compétences requises. Ça fait une vraie différence dans leur travail quotidien. »
Des talents complémentaires pour une efficacité remarquable
Si l’idée derrière JobInsights a commencé à germer dès 2022, la plateforme a été en grande partie développée en un temps record au fil de l’année 2023. L’équipe ADEM a brillamment tiré parti des serveurs et systèmes existants, optimisant ainsi le projet sans avoir besoin de développer une infrastructure complexe. Mais, c’est surtout l’union harmonieuse des talents qui a été déterminante.
Yves Mackels, Data Engineer/Business Intelligence Specialist, décrit un environnement où l’informatique et la statistique se rencontrent : « Nos expertises combinent l'informatique et la statistique, avec une approche très polyvalente. Il y a tout le travail de centralisation, de préparation des données et de vérification de la qualité, où il faut des expertises informatiques pour aller chercher les bonnes données dans nos systèmes. Ensuite, il y a l'analyse statistique, avec des méthodes plus classiques, mais aussi de l'intelligence artificielle pour identifier les compétences dans les offres d'emploi. Nous avons une équipe très diversifiée, ce qui nous permet de collaborer de manière efficace. »
Héloïse Hartman, Data Analyst/Chargée d'études, se félicite quant à elle d'une équipe aussi agile que solidaire : « On est une petite équipe, donc même si chacun a son domaine de compétences, on essaie toujours de ne pas rester limités à une seule tâche et on se soutient les uns les autres. Cela permet de mieux comprendre le projet dans sa globalité, et ça aide à améliorer l'outil ensemble. »
Travaillant souvent en lien avec les ministères et les médias, Inès a ainsi défini la structuration de l’outil pour répondre aux questions d’ordre socio-économique. Héloïse était responsable du design et développement de l'outil. Yves et Léopold ont assuré la fourniture de données de qualité et ont encadré Héloïse dans le développement. Quant à Gabriele, en utilisant des techniques de data science, il a pu générer de nouvelles données sur les compétences demandées dans les offres d'emploi.
Enfin, Gabriele Marconi, Data Scientist, souligne l’avantage unique de cette collaboration directe entre experts des données : « J'ai travaillé auparavant dans des environnements où les équipes de statisticiens et d'informaticiens étaient séparées, et ça rendait les choses plus difficiles. Ici, on peut discuter directement, résoudre les problèmes plus rapidement, et cela facilite vraiment la communication et l'intégration des données. »
Ainsi, JobInsights est bien plus qu’une simple plateforme ; elle incarne l’innovation collaborative, où la diversité des profils et l’alignement des objectifs renforcent l’efficacité et la vision de l’équipe.
Des défis techniques et des solutions créatives
Quand les systèmes informatiques ne répondent pas exactement à nos besoins, on les adapte ! C’est la philosophie de l’équipe ADEM JobInsights. Grâce à leurs talents conjugués, le logiciel Power BI – qui soutient toute l’architecture de données en arrière-plan – a été utilisé de manière créative.
Inès Baer :
« Il a aussi fallu être inventif pour la création, avec Power BI, d’une petite démo interactive pour guider les usagers. Lors de nos premiers tests utilisateurs, on s'est vite rendu compte que tout le monde n'avait pas la même aisance à utiliser l'outil. Pour y remédier, nous avons développé une démo interactive simple et intuitive, permettant de guider les utilisateurs dans l'exploration de JobInsights. »
Héloïse Hartman :
« Je suis chargée d'études dans le service statistique, donc j'ai notamment participé à créer l'outil via Power BI, le dashboard, avec les attentes du métier, puis la mise en forme graphique de l’interface usagers. J’avais peu travaillé avec ce logiciel auparavant, donc on a beaucoup dialogué en équipe au fil de l'apprentissage et ça nous a ouvert des perspectives au sujet des possibilités de cet outil. On a fait des dashboards en quelques jours ! Et en quelques mois, JobInsights était déjà prêt. »
« Sauf que Power BI n'est pas fait pour la conception de démos interactives ! On a dû penser hors du cadre pour trouver des solutions pour les implémenter. », déclare Yves Mackels.
Des collaborations externes fluides... et innovantes !
La chimie est bonne au sein même de l’équipe ADEM, on le voit bien ! Ils et elles ont aussi su collaborer avec des entités externes comme le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE), qui a fourni un support technique. D’autres collaborations à venir permettront de faire évoluer la plateforme, notamment via l’intelligence artificielle.
Léopold Farce, membre clé de l’équipe, souligne l’importance de ce soutien technique : « Le CTIE nous a donné un bon coup de pouce, notamment pour les configurations et les machines virtuelles nécessaires aux calculs complexes. Même si des ajustements ont été nécessaires, les échanges ont été fluides et les problèmes ont été rapidement résolus ! »
Les projets de collaboration ne s’arrêtent pas là. Inès Baer, qui veille à l’évolution de l’outil, explique : « Nous allons initier davantage de collaborations du genre au fil de l’évolution de JobInsights. Des échanges sont en cours avec l’Inspection générale de la sécurité sociale (IGSS) pour rendre public des données complémentaires sur les recrutements effectués sur le marché de l’emploi. »
Elle souligne aussi l’importance de développer des solutions basées sur l’intelligence artificielle pour identifier les compétences demandées dans les offres d’emploi : « Les collaborations externes, toujours stimulantes, nous permettent d’être à la pointe des technologies numériques. »
Héloïse Hartman évoque une autre dimension des innovations en cours. Actuellement en phase de test, une nouvelle fonctionnalité permettra aux utilisateurs de découvrir des trajectoires de carrière possibles, en fonction de leur profil. « L’outil se basera sur le métier d'origine de la personne pour lui indiquer d'autres métiers envisageables, lesquels demandent des compétences similaires. Un grand travail collectif, à l’interne comme à l’externe, est nécessaire pour mettre en place cette fonctionnalité. »
Cette vision collaborative, nourrie d’expertises internes et de partenariats stratégiques, place JobInsights à l’avant-garde de l’innovation au service de l’orientation professionnelle.
Grâce à la synergie entre les talents, JobInsights est donc devenu un outil essentiel pour naviguer dans le paysage de l'emploi. Si vous souhaitez participer à un projet qui fait une réelle différence, rejoignez la Fonction publique ! Yves Mackels conclut en rappelant que « Le travail dans le secteur public n’a rien de gris ni de bureaucratique – l’ADEM est un véritable laboratoire d’innovation ! ».
1 Le benchmark repose sur l'analyse par une entreprise de l'activité de ses concurrents directs, actifs dans le même secteur commercial.