Gestionnaire du service « Remboursements internationaux » du département « Prestations en nature maladie-maternité » (m/f)

Informations générales

Qui recrute ?

Missions

• Le service « Remboursements internationaux » a pour mission la gestion du remboursement des mémoires d’honoraires et factures délivrés à l’étranger en relation avec des soins programmés, autorisés ou non;
• Effectuer le remboursement international de toutes les prestations;
• Assurer le contact avec les personnes protégées en cas de questions concrètes par rapport à un remboursement;
• Vérifier les données personnelles de l’assuré, l’affiliation, les coordonnées bancaires;
• Verser en cas de décès d’un affilié une indemnité funéraire à la personne qui a fait l’avance des frais funéraires;
• Contribuer au développement de son service au travers d’actions d’amélioration opérationnelles et organisationnelles;
• Assister à l’élaboration et à la bonne application des règles et procédures, y inclus la gestion de la protection des données personnelles et le respect de la confidentialité.

Profil

Compétences techniques

• Avoir des connaissances approfondies en matière d’assurance maladie-maternité et dépendance, lois et règlements incombant au service, à savoir :
  • Code de sécurité sociale (surtout Livre Ier);
  • Conventions conclues avec les groupements représentatifs en question;
  • Nomenclatures avec les groupements représentatifs en question;
  • Statuts de la CNS (surtout 1ière partie);
  • Règlementation internationale 883/2004 et son règlement d’application 987/2009;
  • Arrêts de la Cour de justice de l’Union européenne;
  • Conventions bi- et multilatérales entre le Luxembourg et d’autres pays;
  • Connaissances en ce qui concerne l’environnement professionnel des prestataires;
  • Maîtrise des outils informatiques utilisés auprès de la CNS de communication, de calcul, de visualisation ainsi que de ceux inhérents au fonctionnement du département;
  • Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise.

Compétences comportementales

• Développer une vue d’ensemble : Développer une vue d’ensemble, générer des alternatives et tirer des conclusions nuancées et éclairées;
• Mettre en œuvre des solutions : Prendre l’initiative de résoudre les problèmes, mettre en oeuvre les solutions et agir pour améliorer les processus et les méthodes de travail en tenant compte des évolutions technologiques;
• Soutenir : Agir comme référence, accompagner les collègues, les guider et les soutenir en stimulant la coopération autour de l’objectif commun;
• Conseiller : Fournir des conseils et développer une relation de confiance basée sur sa crédibilité, faire des recommandations dans l’intérêt de l’organisation et du client-usager;
• Gérer le stress : Garder son calme face à la pression, rester constructif face à la critique et agir de façon constante malgré les difficultés;
• Faire preuve d’ouverture : Être ouvert au changement et à l’innovation, s’ouvrir à la diversité et s’intéresser à d’autres disciplines que les siennes;
• S’autodévelopper : Bien se connaître, se remettre en question de façon régulière, apprendre de ses erreurs et apprendre continuellement;
• S’impliquer : S’engager pour générer des résultats, assumer la responsabilité et la qualité des actions entreprises, s’engager pour le bien commun.

Conditions d'admission

Le poste est réservé au fonctionnaire au service de l'Etat qui:

• Compte au moins 10 années de service depuis la date de sa nomination ou de son début de carrière;
• A réussi à l'examen de promotion de son sous-groupe de traitement initial, si un tel examen est prévu;
• A suivi et passé avec succès les cours et épreuves du cycle de formation préparatoire au groupe de traiement et d'indemnité supérieur organisés par l'INAP.

Postuler

Le poste sera occupé en application de la procédure de la carrière ouverte et conformément aux dispositions de la loi du 25 mars 2015 fixant les conditions et modalités de l’accès du fonctionnaire à un groupe de traitement supérieur au sien et de l’employé de l’Etat à un groupe d’indemnité supérieur au sien.

Si vous êtes intéressé(e) par cette fonction, portez-vous candidat jusqu’au 28 août 2025 avec CV et lettre de motivation en adressant votre demande à

Madame la Ministre de la Santé et de la Sécurité sociale
Madame Martine Deprez
Carrière ouverte
1, rue Charles Darwin
L-1433 Luxembourg

Copie adressée à
Monsieur le Président de la Caisse nationale de santé
Monsieur Christian Oberlé
Carrière ouverte
4, rue Mercier
L-2980 Luxembourg

et en copie par mail à ressourceshumaines.cns@secu.lu.