Coordinateur – Guichet d’information sur l’éducation inclusive (m/f) (réf. M00036260)

Informations générales

Qui recrute ?

Missions

• Dans le cadre du développement et de la mise en œuvre d’un guichet fournissant des informations sur l’éducation inclusive, le SNEI recherche un(e) coordinateur(-trice) pour:
  • Assurer l’écoute, l’orientation et le suivi des demandes des familles, des élèves, et des professionnels concernant la prise en charge des élèves à besoins éducatifs spécifiques;
  • Fournir des informations claires et actualisées sur les aides disponibles, les démarches et les droits relatifs à la prise en charge des élèves à besoins éducatifs spécifiques;
  • Faciliter la compréhension des différentes mesures pour élèves à besoins éducatifs spécifiques et orienter vers les interlocuteurs ou services compétents;
  • Analyser les demandes, préoccupations ou réclamations des usagers;
  • Proposer des réponses individualisées, en garantissant qualité, réactivité et traçabilité;
  • Identifier les points de blocage récurrents et faire remonter les besoins d’amélioration;
  • Participer à la conception et à la mise en œuvre d’actions d’information et de sensibilisation sur l’éducation inclusive (stands, conférences, ateliers, campagnes, etc);
  • Assurer sa présence ou sa coordination dans les établissements, salons ou lieux d’accueil;
  • Représenter le guichet du SNEI lors d’événements institutionnels, grand public ou professionnels;
  • Développer le service autour du guichet SNEI en assurant sa structuration progressive, en coordonnant la mise en œuvre de ses missions et en recrutant puis encadrant l’équipe dédiée à son fonctionnement;
  • Organiser la logistique et le planning des déplacements du guichet mobile d’information;
  • Adapter les messages et supports à chaque public ciblé.

Profil

Compétences techniques

• Maîtriser l’organisation logistique et la gestion des ressources;
• Maîtriser la rédaction et la communication institutionnelle;
• Maîtriser la planification et le pilotage de projets;
• Maîtriser la structuration et l’optimisation des processus;
• Maîtriser la coordination d’acteurs et l’encadrement d’équipe.

Compétences comportementales

• Développer une vue d'ensemble : Vous développez une vue d’ensemble, vous générez des alternatives et tirez des conclusions nuancées et éclairées;
• Gérer les activités : Vous gérez les activités courantes au travers d’objectifs opérationnels clairs, vous gérez les ressources et suivez la mise en œuvre des activités;
• Établir des relations : Vous établissez des relations de façon formelle et informelle à l’intérieur et à l’extérieur de l'organisation, vous faites preuve d’intelligence situationnelle;
• Encadrer des collaborateurs : Vous donnez des instructions claires, vous suivez les activités des collaborateurs et vous les guidez vers le comportement adéquat en leur donnant du feedback;
• Faire preuve d'ouverture d’esprit : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
• S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
• S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun;
• Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
• Une certaine flexibilité dans les horaires de travail nécessaires afin de pouvoir s’adapter aux besoins du service.

Atouts

• Expérience professionnelle dans une fonction similaire;
• Avoir une connaissance du secteur de l’éducation inclusive;
• Les interventions mobiles assurées ponctuellement requièrent la détention d’un permis de conduire B.

Conditions d’admission

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master ou de son équivalent.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

Documents à fournir

• Lettre de motivation pour le poste brigué et CV;
• La lettre de motivation et le CV sont à introduire via MyGuichet en format pdf (taille maximale 20 Mo).