Responsable pour la surveillance de l’accessibilité numérique (m/f) (réf. M00034565)

Informations générales

Qui recrute ?

Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil - Département ministériel

Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l’Accueil – OSAPS

• L’OSAPS sera une nouvelle administration dont les missions consisteront notamment à :
  • Effectuer la surveillance de l’accessibilité des produits et la conformité des services sur le marché du territoire luxembourgeois;
  • Mettre en place des mécanismes de contrôle appropriés afin de vérifier que les dérogations à l’application des exigences en matière d’accessibilité sont justifiées;
  • Fournir des lignes directrices et des outils aux microentreprises;
  • Informer et sensibiliser le public au sujet de l’existence de l’OSAPS, de ses responsabilités et de ses décisions;
  • Recueillir, en collaboration avec les entités nationales compétentes, les données nécessaires à des fins d’études statistiques en lien avec les besoins des personnes handicapées et des personnes présentant des limitations fonctionnelles en matière d’accessibilité des produits et services;
  • Développer les connaissances sur le marché et de pouvoir répondre aux besoins du public;
  • Transmettre les informations nécessaires au département de la surveillance du marché de l’Institut luxembourgeois de la normalisation, de l’accréditation, de la sécurité et qualité des produits et services (ILNAS), en vue de l’établissement et de la mise à jour du programme général de surveillance du marché, qui regroupe les programmes sectoriels de surveillance du marché.

Missions

• Nous sommes à la recherche d'un responsable pour la surveillance de l’accessibilité numérique notamment chargé des audits de l'expérience utilisateur qui se concentre sur la conception accessible et inclusive. La mission de l’OSAPS sera de surveiller l’accessibilité de certains produits et services notamment dans le domaine de l’accessibilité numérique en travaillant en étroite collaboration avec ses collègues du service juridique et de la communication. Le titulaire de ce poste collaborera avec les associations représentant les personnes ayant un handicap, les opérateurs économiques et d’autres administrations publiques de la surveillance du marché.

• Missions :
  
  • Mettre en place des procédures pour les audits numériques et rédiger les cahiers de charges des appels d'offres publics des audits numériques;
  • Gérer les audits numériques externes et internes;
  • Collaborer étroitement avec des collègues pour concevoir des expériences intuitives qui répondent aux besoins des entreprises et des utilisateurs;
  • Créer des lignes-directrices et outils pour les micro-entreprises bien conçus;
  • Gérer et accompagner certains projets informatiques et numériques de l’OSAPS;
  • Analyser les processus et les besoins de nos utilisateurs et proposer des solutions innovantes;
  • Organiser et animer des ateliers de travail avec les équipes métier;
  • Assurer la coordination et la collaboration étroite avec le Centre des technologies de l’information de l’état (CTIE) et les services concernés de l’OSAPS;
  • Élaborer des formations « accessibilité numérique » pour les parties prenantes;
  • Suivre les travaux européens sur l’accessibilité numérique et les développements afin de garantir la conformité par rapport à l’accessibilité numérique;
  • Formaliser et suivre la maintenance évolutive et corrective des applications;
  • Accompagner le déploiement et assurer le support des utilisateurs;
  • Supporter les opérateurs économiques dans leur mise-en-conformité numérique;
  • Être la personne de contact des prestataires de services informatiques auprès de l’OSAPS;
  • Rédiger des notes et instructions internes;
  • Divers travaux administratifs.

Profil

Compétences techniques

• Expérience professionnelle dans le domaine de la digitalisation souhaitée;
• Une bonne capacité rédactionnelle et de reporting;
• Maîtrise des trois langues administratives (luxembourgeois, français, allemand) ainsi que de l’anglais;
• Maîtrise parfaite des outils informatiques courants (MS Windows, MS Office).

Compétences comportementales

• Une bonne capacité d'analyse, de synthèse et savoir prendre de la hauteur pour la compréhension des besoins clients;
• Être capable de travailler de façon autonome tout en participant à l'échange de connaissances;
• Aisance en communication;
• Sens de l'organisation, rigueur et respect des échéances.

Atouts

• Expérience dans le domaine de l’accessibilité numérique;
• Connaissance approfondie des principes et méthodologies de conception accessible/inclusive;
• Forte compréhension des technologies web de base (HTML/CSS/JS) et de leurs interactions avec les technologies d'assistance;
• Bonne connaissance des lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG 2.x).

Conditions d’admission

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master en management, management des organisations, management stratégique de projets, mangement et innovation digitale ou de son équivalent.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Nationalité

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.

Documents à fournir

• Lettre de motivation pour le poste brigué et CV;
• La lettre de motivation et le CV sont à introduire via MyGuichet en format pdf (taille maximale 20 Mo).