Informations générales
- Statut Fonctionnaire
- Groupe de traitement A1
- Date limite de candidature31/10/2025
- MinistèreMinistère de l'Éducation nationale, de l'Enfance et de la Jeunesse
- Administration/OrganismeService de médiation au maintien, à l'inclusion et à l'intégration scolaires ("Service de médiation")
- LieuLuxembourg
- TâcheTâche complète
- Nombre de postes vacants1
- NationalitéÊtre ressortissant UE
- Catégorie de métiersAffaires générales
- Réf.M00038359
Qui recrute ?
Service de médiation au maintien, à l'inclusion et à l'intégration scolaires ("Service de médiation")
Missions
- Gestion des réclamations qui relèvent de la compétence du Service de Médiation scolaire (SMS);
- Soutien aux élèves, à leurs parents et aux agents du ministère de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse dans leurs démarches dans des situations de maintien, d’inclusion ou d’intégration scolaires;
- Coopération avec le milieu scolaire et les réseaux psycho-socio-éducatifs ainsi que tous les autres partenaires impliqués dans la prise en charge de l’élève en situation de décrochage, d’inclusion ou d’intégration scolaires;
- Médiation entre les parties;
- Participation à la rédaction des recommandations;
- Contribution à la promotion des missions du SMS auprès des professionnels, des associations et du public cible.
Profil
Compétences techniques
- Connaissances approfondies relatives au système éducatif luxembourgeois;
- Connaissance des trois langues administratives. La maitrise orale du portugais ou de toute autre langue supplémentaire sera considérée comme un atout;
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques courants;
- L’expérience d’au moins 5 ans dans le secteur de l’Éducation nationale ou en relation directe avec les missions précitées représente un atout.
Compétences comportementales
- Être à l’aise dans les relations interpersonnelles;
- Maîtriser des techniques de gestion de conflits;
- Faire preuve d’empathie et de bienveillance;
- Savoir travailler de manière autonome et en équipe;
- Travailler avec rigueur et exactitude;
- Avoir de bonnes capacités d’analyse et de synthèse;
- Posséder une sensibilité aiguë pour les sujets en relation avec les droits de l’enfant, voire en matière d’inclusion scolaire;
- Savoir s’adapter à des horaires de travail selon les besoins du service.
Conditions d’admission
Diplômes
Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’État du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master ou de son équivalent.
Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 7 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.
Nationalité
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.
Documents à fournir
- Lettre de motivation pour le poste brigué et CV;
- La lettre de motivation et le CV sont à introduire via MyGuichet en format pdf (taille maximale 20 Mo).