Informations générales
- Statut Fonctionnaire
- Groupe de traitement B1
- Date limite de candidature27/08/2025
- MinistèreMinistère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil
- Administration/OrganismeDépartement ministériel
- LieuHAMM-LUXEMBOURG
- TâcheTâche complète
- Nombre de postes vacants1
- NationalitéAvoir la nationalité luxembourgeoise
- Catégorie de métiersCohésion sociale
- Réf.M00037133
Qui recrute ?
Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil - Département ministériel
Cellule Qualité
La loi du 23 aout 2023 portant sur la qualité des services pour personnes âgées prévoit une évaluation de la qualité des prestations et des services de chaque structure d’hébergement pour personnes âgées, service d’aides et de soins à domicile et centre de jour. L’évaluation porte sur des critères précis déterminés par la loi et se base, d’une part, sur les procédures, dossiers et documents exigés par la loi précitée et, d’autre part, sur des interviews des résidents, de leurs représentants légaux ou personnes de contact ainsi que des membres du personnel.
Missions
- Assurer la bonne réalisation des évaluations dans le respect des exigences de qualité requises par les normes professionnelles et conformément aux dispositions de la loi du 23 août 2023 portant sur la qualité des services pour personnes âgées;
- Participer à la planification et à la préparation des missions et entretiens d’évaluations;
- Participer aux entretiens et interviews des résidents, de leurs représentants légaux ou personnes de contact ainsi que des membres du personnel;
- Rédiger le rapport d’évaluation;
- Participer au suivi des évaluations;
- Contribuer à la collaboration au sein de l’équipe et avec les entités métiers concernées;
- Participer à l’amélioration continue des outils et méthodes d’évaluation.
Profil
Compétences techniques
- Avoir d’excellentes capacités rédactionnelles;
- Vous maitrisez parfaitement les trois langues administratives. La maitrise de toute autre langue est un réel avantage;
- Maitrise intermédiaire / avancé des outils bureautiques courants (notamment Word et Excel).
Compétences comportementales
- Disposer d’un réel esprit d’analyse et de synthèse;
- Être doté d’un très bon sens de l’observation et de rigueur;
- Disposer d’une réelle capacité d’écoute et de communication;
- Être reconnu pour votre discrétion irréprochable;
- Savoir travailler en équipe (binôme évaluateurs) mais faire preuve d’autonomie également;
- Vous êtes infirmier diplômé ou éducateur diplômé et vous avez travaillé dans le secteur des personnes âgées et / ou du handicap;
- Les concepts d’audit et de qualité vous intéressent;
- Vous êtes naturellement curieux et disposé à vous former en continu.
Atouts
- Vous êtes titulaire d’un brevet de technicien supérieur infirmier ou d’un diplôme d’éducateur;
- Vous savez parler à une multitude d’interlocuteurs et vous avez à cœur l’intérêt des bénéficiaires;
- Une expérience professionnelle dans les domaines social, familial, thérapeutique ou de soins.
Conditions d’admission
Diplômes
Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.
Expérience
Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.
Nationalité
Vous avez la nationalité luxembourgeoise.
Documents à fournir
- Lettre de motivation pour le poste brigué et CV;
- La lettre de motivation et le CV sont à introduire via MyGuichet en format pdf (taille maximale 20 Mo).