Agent pour la surveillance de l’accessibilité numérique (m/f) (réf. M00034571)

Informations générales

Qui recrute ?

Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil - Département ministériel

Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l’Accueil – OSAPS

• L’OSAPS sera une nouvelle administration dont les missions consisteront notamment à :
  • Effectuer la surveillance de l’accessibilité des produits et la conformité des services sur le marché du territoire luxembourgeois;
  • Mettre en place des mécanismes de contrôle appropriés afin de vérifier que les dérogations à l’application des exigences en matière d’accessibilité sont justifiées;
  • Fournir des lignes directrices et des outils aux microentreprises;
  • Informer et sensibiliser le public au sujet de l’existence de l’OSAPS, de ses responsabilités et de ses décisions;
  • Recueillir, en collaboration avec les entités nationales compétentes, les données nécessaires à des fins d’études statistiques en lien avec les besoins des personnes handicapées et des personnes présentant des limitations fonctionnelles en matière d’accessibilité des produits et services;
  • Développer les connaissances sur le marché et de pouvoir répondre aux besoins du public;
  • Transmettre les informations nécessaires au département de la surveillance du marché de l’Institut luxembourgeois de la normalisation, de l’accréditation, de la sécurité et qualité des produits et services (ILNAS), en vue de l’établissement et de la mise à jour du programme général de surveillance du marché, qui regroupe les programmes sectoriels de surveillance du marché.

Missions

• Aider à mettre en place des procédures pour les audits numériques ;
• Contribuer à la rédaction des cahiers de charges relatifs à la surveillance de l’accessibilité numérique ;
• Accompagner les audits numériques externes et internes ;
• Collaborer étroitement avec des collègues pour concevoir des expériences intuitives qui répondent aux besoins des entreprises et des utilisateurs ;
• Accompagner les projets informatiques de l’OSAPS ;
• Soutenir les ateliers de travail avec les équipes métier ;
• Organiser des formations « accessibilité numérique » pour les parties prenantes ;
• Suivre les travaux européens sur l’accessibilité numérique ;
• Suivre la maintenance évolutive et corrective des applications;
• Accompagner le déploiement et assurer le support des utilisateurs ;
• Supporter les opérateurs économiques dans leur mise-en-conformité numérique ;
• Être la personne de contact des prestataires de services informatiques auprès de l’OSAPS ;
• Divers travaux administratifs.

Profil

Compétences techniques

• Une bonne capacité rédactionnelle et de reporting ;
• Maîtrise des trois langues administratives (luxembourgeois, français, allemand) ainsi que de l’anglais ;
• Maîtrise parfaite des outils informatiques courants (MS Windows, MS Office).

Compétences comportementales

• Une bonne capacité d'analyse, de synthèse et savoir prendre de la hauteur pour la compréhension des besoins clients ;
• Être capable de travailler de façon autonome tout en participant à l'échange de connaissances ;
• Aisance en communication ;
• Sens de l'organisation, rigueur et respect des échéances.

Atouts

• Vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine de l’accessibilité numérique.

Conditions d’admission

Diplômes

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Nationalité

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.

Documents à fournir

• Lettre de motivation pour le poste brigué et CV;
• La lettre de motivation et le CV sont à introduire via MyGuichet en format pdf (taille maximale 20 Mo).