Assistant social (m/f/d)

Informations générales

Qui recrute ?

Missions

• Dans le cadre de la collaboration avec les partenaires externes conventionnés dans l’accueil et la prise en charge des bénéficiaires de protection temporaire (BPT) :
  • Travailler en collaboration avec les partenaires travaillant dans les structures d’hébergement ;
  • Participer aux réunions internes en charge de l’accueil et de l’hébergement des BPT et collaborer dans le cadre des missions de la division sociale et pédagogique ;
  • Accompagner les partenaires de terrain en cas de besoin sur des dossiers compliqués ;
  • Assurer le suivi des relogements ;
  • Assister à l’organisation quotidienne des tâches ;
  • Contribuer à la détection des vulnérabilités.
  • Participer à la permanence téléphonique et le traitement des courriels quotidiennement ;
  • Collaborer avec d’autres divisions et sections internes pour le suivi des données ;
  • Faire un reporting régulier au responsable de la section collaboration partenaires conventionnés et/ou à la personne référente ;
  • Participer à des groupes de travail internes et externes ;
  • Rédiger / analyser des procédures après analyse du terrain ;
  • Participer au développement du service.
  • Gérer et analyser des données et tenir à jour la base de données ;
  • Assurer la documentation et l’archivage ;
  • Faire le suivi des tâches administratives ;
  • Contribuer à répondre aux priorités stratégiques.

Profil

Compétences techniques

• Identifier les besoins sur le terrain par rapport à l’encadrement et le suivi socio-éducatif des résidents ;
• Avoir des connaissances du réseau social luxembourgeois ;
• Maîtriser parfaitement les langues luxembourgeoise, française et anglaise ;
• Posséder de bonnes capacités rédactionnelles et maîtriser l’orthographe française ;
• Être capable d’animer des séances d’information et des entretiens ;
• Faire preuve de pédagogie et de méthodologie ;
• Savoir travailler avec les outils Microsoft Office (Excel/Word) ;
• Organiser son travail par rapport aux exigences de la hiérarchie ou des priorités définies ;
• Connaître la législation en vigueur dans le domaine de la libre circulation des personnes de l’immigration, de l’intégration des étrangers et en général dans le domaine social ;
• Permis de conduire B.

Compétences comportementales

• Développer une vue d'ensemble : Vous développez une vue d’ensemble, vous générez des alternatives et tirez des conclusions nuancées et éclairées
• Mettre en œuvre des solutions : Vous prenez l’initiative de résoudre les problèmes, vous mettez en oeuvre les solutions et vous agissez pour améliorer les processus et les méthodes de travail en tenant compte des évolutions technologiques.
• Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun
• Conseiller : Vous fournissez des conseils et développez une relation de confiance basée sur votre crédibilité, vous faites des recommandations dans l’intérêt de l’organisation et du client-usager
• Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres
• Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés
• S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement
• S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun

Atouts

• La connaissance de toute autre langue est considérée comme avantage ;
• Expérience dans un domaine similaire.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut de l'employé de l'État.

En savoir plus sur le statut d'employé de l'État

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’État du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor dans le domaine du travail social ou de son équivalent.

Vous disposez de l’autorisation d’exercer la profession.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 6 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Langues

Vous devez remplir les conditions générales de connaissance des trois langues administratives.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

Postuler

Si vous êtes intéressé par cette fonction, portez-vous candidat jusqu'au 26 novembre 2026 et envoyez les documents demandés par courriel à publicationrh@ona.etat.lu.

Documents à fournir

Lettre de motivation, copie du diplôme et CV renseignant les informations suivantes :

• Nom(s) et prénom(s)
• Numéro d’identification (càd. le numéro de matricule nationale ou, à défaut, la date de naissance)
• Nationalité
• Adresse électronique
• Liste des établissements d’enseignement fréquentés et leur pays d’implantation (veuillez indiquer le nom complet des établissements, les abréviations n'étant pas permises)
• Diplômes (veuillez indiquer l'intitulé des diplômes)
• Expérience professionnelle
• Connaissances en langues parlées et écrites

Pour ce poste, vous devez obligatoirement postuler via courriel, les candidatures via MyGuichet ou via courrier postal n’étant pas acceptées.