Agent d’accueil (m/f) (réf. E00029408)

Informations générales

Qui recrute ?

Missions

• Assure, au sein de la réception du « natur musée », l’accueil des visiteurs, la supervision et renforcement de l'équipe de surveillance, la gestion de la caisse d'entrée, des livraisons, des appels téléphoniques entrants et du courrier interne;
• Assure l'ouverture et la fermeture journalière du musée conformément à la réglementation en vigueur;
• Supervise et participe activement aux travaux à réaliser par l'équipe de surveillance et d'entretien du musée et de ses annexes;
• Garantit l’assistance technique pour les équipements audiovisuels, électriques, électroniques, lors des multiples manifestations du musée (pendant et en dehors des heures d'ouverture du musée);
• Contribue à la gestion du système d'alarme du musée et assure la permanence nocturne à distance;
• Surveille les installations et met en application les mesures de sécurité des divers bâtiments et annexes du musée;
• Assume diverses responsabilités particulières (p.ex. logistique, sécurité, entretien des espaces verts, gestion stocks, etc.);
• Participe au montage et démontage d'expositions itinérantes et temporaires;
• Surveille les salles d'expositions;
• Travaille en équipe (en alternance) les samedis, dimanches et jours fériés, ainsi que les nocturnes.

Profil

Compétences techniques

• Bonne connaissance des langues usuelles du pays (luxembourgeois, français, allemand) et de l’anglais;
• Être capable de travailler avec les outils bureautiques usuels, tels que Outlook et Word ainsi qu’avec divers équipements audiovisuels, des systèmes d'alarme, la caisse électronique d'enregistrement des recettes;
• Être vigilant pour détecter et signaler des anomalies et pannes des divers équipements et installations du musée et disposer d’une certaine aisance pratique pour résoudre de simples problèmes techniques;
• Permis de conduire B.

Compétences comportementales

• Avoir le contact aisé avec le public et les visiteurs;
• Très bonne présentation, discrétion et politesse;
• Possède le sens des responsabilités;
• Se préoccupe de la sécurité des visiteurs et des objets exposées;
• Maintient une communication efficace au sein de l'équipe;
• Travaille de façon autonome, de même qu’en équipe;
• Flexible et disponible.

Atouts

• Expérience dans l’accueil et l’encadrement de clients / visiteurs;
• Flexibilité pour travailler régulièrement selon des horaires fractionnés, soit à partir de 6.00 heures, soit jusqu’à 20.30 heures.

Conditions d’admission

Poste d'employé de l'État

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.

Diplômes

Vous avez suivi avec succès l’enseignement des cinq premières années d’études dans un établissement d’enseignement secondaire ou avoir réussi le cycle moyen de l’enseignement secondaire technique soit du régime technique, soit du régime de la formation du technicien ou vous avez obtenu le diplôme d’aptitude professionnelle ou vous pouvez présenter une attestation portant sur des études reconnues équivalentes.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité C1.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

Documents à fournir

Lettre de motivation, copie du diplôme et CV renseignant les informations suivantes:

• Nom(s) et prénom(s)
• Numéro d’identification (càd. le numéro de matricule nationale ou, à défaut, la date de naissance)
• Nationalité
• Adresse électronique
• Liste des établissements d’enseignement fréquentés et leur pays d’implantation (veuillez indiquer le nom complet des établissements, les abréviations n'étant pas permises)
• Diplômes (veuillez indiquer l'intitulé des diplômes)
• Expérience professionnelle
• Connaissances en langues parlées et écrites

Pour ce poste, vous devez obligatoirement postuler en ligne via MyGuichet, les candidatures via courriel ou via courrier postal n’étant pas acceptées. Les documents sont à introduire via MyGuichet en format pdf (taille maximale 20 Mo).