Agent administratif et d'accueil (m/f) (réf. E00034980)

Informations générales

Qui recrute ?

Missions

• L'agent administratif et d'accueil assure les missions suivantes:
  • Accueillir les personnes qui se présentent pour leur consultation médicale de primo-accueil ou pour une consultation de polyclinique;
  • Renseigner les personnes les démarches pour aller chercher des ordonnances ou la façon de procéder pour une consultation spécialisée;
  • Vérifier le statut de demandeur, encode les données administratives dans les dossiers;
  • Communiquer le cas échéant avec l’ONA et la Direction de l’immigration;
  • Envoyer les convocations aux consultations;
  • Participer aux traitements des dossiers de demandes d’autorisation de séjour;
  • Encoder les données pour assurer le suivi et pour la production de statistiques concernant les demandes et leur suivi;
  • Participer également aux autres tâches administratives de la division comme la permanence téléphonique.

Profil

Compétences techniques

• Maitrise des trois langues officielles du pays (luxembourgeois, français et allemand);
• Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• Capacités rédactionnelles en français et anglais;
• Excellente organisation et gestion de dossiers complexes.

Compétences comportementales

• Tourné vers les autres, ouvert à la diversité;
• Empathique;
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe;
• Travailler dans le plus grand respect confidentialité;
• Echanger les informations en interne et externe;
• Engagé et fiable dans l’exécution des tâches confiées;
• Méticuleux dans la gestion des dossiers.

Atouts

• Connaissance du travail de secrétariat médical et de la confidentialité des dossiers médicaux;
• Expérience de travail avec des migrants;
• Connaissance de l’arabe ou du Tigrinya.

Conditions d’admission

Poste d'employé de l'État

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.

Diplômes

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

Documents à fournir

Lettre de motivation, copie du diplôme et CV renseignant les informations suivantes:

• Nom(s) et prénom(s)
• Numéro d’identification (càd. le numéro de matricule nationale ou, à défaut, la date de naissance)
• Nationalité
• Adresse électronique
• Liste des établissements d’enseignement fréquentés et leur pays d’implantation (veuillez indiquer le nom complet des établissements, les abréviations n'étant pas permises)
• Diplômes (veuillez indiquer l'intitulé des diplômes)
• Expérience professionnelle
• Connaissances en langues parlées et écrites

Pour ce poste, vous devez obligatoirement postuler en ligne via MyGuichet, les candidatures via courriel ou via courrier postal n’étant pas acceptées. Les documents sont à introduire via MyGuichet en format pdf (taille maximale 20 Mo).