Médiateur scolaire (m/f)

Informations générales

Qui recrute ?

Missions

• Le Médiateur scolaire reçoit et traite les réclamations relatives à des situations où l'école soit n'offre pas de formation adéquate, soit n'a pas fonctionné conformément à la mission qu'elle doit assurer ou contrevient aux lois, règlements et instructions en vigueur, et cela dans le cadre de trois domaines de compétences : maintien, inclusion et intégrations scolaires;
• Il accompagne et soutient les parents et les élèves dans leurs démarches liées à ces situations;
• Il travaille de manière pluridisciplinaire avec les différents intervenants, notamment les directions de région ou de lycée, les membres du SePAS, la CNI, la CI, la CIS, la CAR, les centres de compétences, les enseignants etc.;
• Il supervise la rédaction de recommandations et la réalisation du rapport d’activités annuel;
• Il dispense des formations sur les missions du SMS;
• Il promeut les missions du SMS auprès des professionnels, des associations, des parents etc.;
• Il dirige une équipe pluridisciplinaire d’assistants du Médiateur scolaire.

Profil

Compétences techniques

• Posséder des connaissances approfondies relatives au système éducatif luxembourgeois;
• Posséder des connaissances en droit relatif à l’Éducation nationale;
• S’exprimer et écrire couramment dans les trois langues administratives. La maitrise de toute autre langue fréquemment parlée au Luxembourg sera considérée comme un atout;
• Maîtriser les outils informatiques et les logiciels bureautiques courants;
• Une expérience dans le secteur de l’Éducation nationale, une formation sur les droits de l’enfant et en médiation seront considérées comme des atouts;
• Posséder des compétences en leadership et gestion d’équipe.

Compétences comportementales

• Être à l’aise dans les relations interpersonnelles;
• Avoir un sens aigu du service public;
• Faire preuve d’empathie et de bienveillance;
• Aptitudes à gérer les conflits;
• Avoir le sens prononcé de la discrétion;
• Avoir d’excellentes capacités d’analyse et de synthèse;
• Posséder une sensibilité aiguë pour les sujets en relation avec les droits de l’enfant;
• Être flexible dans les horaires de travail;
• Savoir fédérer et motiver son équipe autour d’un projet commun.

Conditions d’admission

Poste de fonctionnaire de l'État

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des fonctionnaires de l'État.

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master en médiation, en sciences de l’éducation, en droit, en sciences politiques, en sciences sociales ou en travail social ou de son équivalent.

Sont admis à postuler les candidats appartenant ou ayant appartenu pendant cinq ans au moins au personnel de la catégorie de traitement A, groupe de traitement A1, rubrique « Enseignement » ou rubrique « Administration générale ». 

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe de traitement A1.

Nationalité

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.

Postuler

Si vous êtes intéressé par cette fonction, portez-vous candidat jusqu'au 12 mai 2025 et envoyez les documents demandés par courriel à candidatures.fd@men.lu.

Documents à fournir

Lettre de motivation, copie du diplôme et CV renseignant les informations suivantes:

• Nom(s) et prénom(s)
• Numéro d’identification (càd. le numéro de matricule nationale ou, à défaut, la date de naissance)
• Nationalité
• Adresse électronique
• Liste des établissements d’enseignement fréquentés et leur pays d’implantation (veuillez indiquer le nom complet des établissements, les abréviations n'étant pas permises)
• Diplômes (veuillez indiquer l'intitulé des diplômes)
• Expérience professionnelle
• Connaissances en langues parlées et écrites

Pour ce poste, vous devez obligatoirement postuler via courriel, les candidatures via MyGuichet ou via courrier postal n’étant pas acceptées.