Gestionnaire (m/f)

Informations générales

Qui recrute ?

Missions

• Traitement et suivi de réclamations des usagers ;
• Analyse du cadre légal et normatif existant ;
• Recherches juridiques approfondies ;
• Rédaction de courriers, rapports, comptes rendus, avis, communiqués, recommandations, et autres documents utiles à la fonction ;
• Contacts avec les administrations et établissements publics ;
• Veille juridique et règlementaire.

Profil

Compétences techniques

• Excellentes capacités rédactionnelles dans les langues administratives ;
• Maîtrise aisée des outils bureautiques et informatiques.

Compétences comportementales

• Esprit d’analyse et de synthèse ;
• Capacités d’organisation et de communication ;
• Sens du dialogue et empathie ;
• Aptitude à travailler en équipe.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut de l'employé de l'État.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission pour devenir employé de l'État.

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’État du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master en (sans restriction quant au domaine d’étude) ou de son équivalent.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 7 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Langues

Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité A1.

Nationalité

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.

Postuler

Si vous êtes intéressé par cette fonction, portez-vous candidat jusqu'au 16 février 2026 et envoyez les documents demandés par courriel à rh@ombudsman.lu.

Documents à fournir

Lettre de motivation, copie du diplôme et CV renseignant les informations suivantes :

• Nom(s) et prénom(s)
• Numéro d’identification (càd. le numéro de matricule nationale ou, à défaut, la date de naissance)
• Nationalité
• Adresse électronique
• Liste des établissements d’enseignement fréquentés et leur pays d’implantation (veuillez indiquer le nom complet des établissements, les abréviations n'étant pas permises)
• Diplômes (veuillez indiquer l'intitulé des diplômes)
• Expérience professionnelle
• Connaissances en langues parlées et écrites

Pour ce poste, vous devez obligatoirement postuler via courriel, les candidatures via MyGuichet ou via courrier postal n’étant pas acceptées.