Assistant social - détection de vulnérabilité (m/f)

Informations générales

Qui recrute ?

Missions

• Dans le cadre des entretiens de suivi au primo-accueil et l’ouverture de droits y lié:
  • Procéder aux entretiens de prise en charge donnant droit aux aides financières et sociales de l’ONA tout en réalisant un entretien de vulnérabilité:
  • Préparer les documents nécessaires à l’entretien;
  • Mener l’entretien avec le demandeur de protection internationale;
  • Expliquer le cadre des aides octroyées par l’ONA au demandeur de protection internationale;
  • Informer le demandeur de protection internationale sur les aides existantes au sein du réseau social luxembourgeois;
  • Réaliser des entretiens de vulnérabilité et assurer l’identification des besoins particuliers des bénéficiaires;
  • Communiquer avec les intéressés, ensemble avec les interprètes, de manière à ce qu’ils puissent comprendre parfaitement l’état de lieux des dossiers;
  • Garantir un encodage correct des données en collaboration avec les assistants administratifs.

• Dans le cadre de la collaboration avec les partenaires externes conventionnés dans l’accueil et la prise en charge des demandeurs de protection internationale (DPI):
  • Gérer les réunions d’échange avec les partenaires conventionnées;
  • Préparer l’organisation pratique des réunions et rédiger les comptes-rendus;
  • Travail de collaboration avec les partenaires travaillant dans les structures d’hébergements;
  • Participer aux réunions internes en charge de l’accueil et de l’hébergement des DPI et collaboration dans le cadre des missions de la division social et pédagogique.

• Exécuter des tâches administratives:
  • Collaborer avec les autres sections de l’ONA dans le cadre de la mission;
  • Faire un reporting régulier au responsable de section;
  • Assurer la documentation rigoureuse de son travail, ainsi que la gestion administrative des dossiers des clients, tout en veillant à partager les informations pertinentes avec les collègues afin de garantir une continuité et une cohérence dans l’accompagnement;
  • Rédiger des rapports et anamnèse sociale.

Profil

Compétences techniques

• Maîtriser les langues françaises, anglaise et luxembourgeoise;
• Connaître la législation en vigueur en matière de libre circulation des personnes, d’immigration, d’intégration des étrangers ainsi que dans le domaine social, afin de garantir un accompagnement conforme au cadre légal national et européen;
• Avoir une bonne connaissance du réseau social luxembourgeois;
• Avoir le sens de l’organisation et assurer un travail administratif rigoureux;
• Organiser son travail par rapport aux exigences de la hiérarchie et des priorités définies;
• Savoir travailler avec les outils Microsoft Office;
• Savoir rédiger des rapports, produire des documents administratifs et formuler des courriers.

Compétences comportementales

• Disposer de compétences interculturelles accompagnées d’une approche bienveillante et respectueuse;
• Faire preuve de flexibilité, de polyvalence, d’adaptabilité et d’ouverture aux changements;
• Pouvoir s’engager dans la prise de responsabilités liées à l’accompagnement social aux missions confiées;
• Savoir allier autonomie, esprit d’équipe et sens de la collégialité;
• Savoir gérer les situations conflictuelles avec calme et discernement;
• Être capable de réagir rapidement face à l’imprévu et aux urgences;
• Pouvoir faire preuve de résilience, de prise de recul et de remise en question;
• Équilibre personnel;
• Si les besoins de service l’exigent, assurer le remplacement, de courte durée, d’un membre d’une autre section de la division sociale et pédagogique.

Atouts

• La connaissance de toute autre langue est considérée comme avantage;
• Expérience dans un domaine similaire.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut de l'employé de l'État.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission pour devenir employé de l'État.

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor dans le domaine du travail social ou de son équivalent.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 6 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Vous disposez de l’autorisation d’exercer la profession.

Langues

Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité A2.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

Postuler

Si vous êtes intéressé par cette fonction, portez-vous candidat jusqu'au 4 septembre 2026 et envoyez les documents demandés par courriel à recrutement@ona.etat.lu.

Documents à fournir

Lettre de motivation, copie du diplôme et CV renseignant les informations suivantes :

• Nom(s) et prénom(s)
• Numéro d’identification (càd. le numéro de matricule nationale ou, à défaut, la date de naissance)
• Nationalité
• Adresse électronique
• Liste des établissements d’enseignement fréquentés et leur pays d’implantation (veuillez indiquer le nom complet des établissements, les abréviations n'étant pas permises)
• Diplômes (veuillez indiquer l'intitulé des diplômes)
• Expérience professionnelle
• Connaissances en langues parlées et écrites

Pour ce poste, vous devez obligatoirement postuler via courriel, les candidatures via MyGuichet ou via courrier postal n’étant pas acceptées.