Gestionnaire des saisies, cessions, sommations et avances communales (m/f) (réf. E00044085)

Informations générales

Qui recrute ?

Missions

• Géstion des créances externes:
  • Assurer le traitement des saisies, cessions, sommations et avances communales transmises par les établissements de crédit et les administrations;
  • Analyser et vérifier les informations contenues dans les documents afin de garantir leur encodage correct dans les applications de gestion;
  • Participer au contrôle de second niveau (« principe des quatre yeux ») pour la validation des saisies, cessions, sommations et avances communales;
  • Entretenir des relations de travail avec les administrations luxembourgeoises et étrangères dans le cadre du traitement des créances externes;
  • Assurer l’application des règlements en matière des saisies, cessions, sommations et avances communales
• Information et accompagnement des demandeurs d’emploi:
  • Informer les demandeurs d’emploi sur les procédures et les dispositions légales applicables en matière de saisies, cessions, sommations et avances communales;
  • Assurer le suivi des dossiers en renseignant les clients sur l’état d’avancement de leur créance externe et sur les démarches à entreprendre.
• Contribuer au bon fonctionnement de l’unité organisationnelle:
  • Garantir la continuité du traitement des créances externes en apportant un soutien à l’équipe lors de l’absence d’un collaborateur,
  • Signaler à la hiérarchie les dossiers sensibles, complexes ou présentant des difficultés particulières;
  • Participer activement à l’amélioration continue des processus, des méthodes de travail et des outils utilisés au sein du service.

Profil

Compétences techniques

• Savoir travailler sur MS Office;
• Capacité à travailler avec des systèmes informatiques de gestion administrative;
• Connaître le Code du Travail et la législation en vigueur concernant les missions, le fonctionnement et les attributions de l’ADEM;
• Maîtriser les outils MS Office;
• Avoir des connaissances avec l’outil SAP constitue un réel atout;
• Connaissance linguistique des 3 langues du pays (L, F, D);
• Comprendre une fiche de salaire et ses différents éléments.

Compétences comportementales

• Être doté d’une réelle orientation client et d’un bon relationnel;
• Savoir travailler en équipe;
• Respecter la confidentialité et être discret;
• Avoir le sens de la responsabilité et de l'organisation;
• Être proactif et orienté solutions;
• Être rigoureux et savoir gérer les priorités;
• Analyser l’information;
• Structurer le travail;
• Soutenir;
• Travailler en équipe;
• Faire preuve de fiabilité.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut de l'employé de l'État.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission pour devenir employé de l'État.

Diplômes

Vous êtes détenteur soit d’un diplôme de fin d’études secondaires (classiques ou générales) soit d’un diplôme de technicien, soit d’un brevet de maîtrise, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 4 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Langues

Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

Documents à fournir

Lettre de motivation, copie du diplôme, CV

Pour ce poste, vous devez obligatoirement postuler en ligne via MyGuichet, les candidatures via courriel ou via courrier postal n’étant pas acceptées. Les documents sont à introduire via MyGuichet en format pdf (taille maximale 20 Mo).