Technicien Support Informatique (m/f) (réf. E00036883) (réf. F00036884)

Informations générales

Qui recrute ?

Missions

• Assurer le Helpdesk, assister les utilisateurs, réaliser des installations et dépannages informatiques ;
• Bonnes connaissances en hardware PC et serveur, imprimantes, software (MS Office, base de données, etc.) ;
• Technologies WEB ;
• Outils de communication à distance (Teams, Webex, Skype, etc.) ;
• Smartphones et tablettes.

Profil

Compétences techniques

• Disposer de solides bases techniques ;
• Communiquer de façon claire et précise ;
• Bonnes capacités d’analyse et de réflexion ;
• Excellente maîtrise des outils bureautiques ;
• Bonne maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise.

Compétences comportementales

• Avoir le sens prononcé du contact humain et de la communication ;
• Avoir le sens des responsabilités et des priorités ;
• Avoir une orientation client et qualité ;
• Savoir travailler en équipe et de façon autonome ;
• Être créatif, agile et proactif, prendre des initiatives et faire des propositions ;
• Être rigoureux, fiable et discret.

Atouts

• Intérêt pour les nouvelles technologies et prêt à se former en fonction des besoins du marché (IoT, VR, Big Data, Cybersecurity, etc.) ;
• Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans un environnement technologique.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire ou de l’employé de l’État.

Si vous souhaitez postuler sous le statut du fonctionnaire, vous devrez au préalable avoir réussi l’épreuve d’aptitude générale (EAG). Les candidats ayant réussi à l’EAG restent admissibles aux épreuves spéciales pendant une durée de 5 ans (à compter à partir de la décision de la commission d’examen). Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des fonctionnaires de l'État ainsi que sur les conditions d'admission des employés de l'État.

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor en sciences à orientation technique/informatique ou de son équivalent.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe A2. Une dispense de deux des trois langues administratives peut être accordée sous certaines conditions.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

Documents à fournir

Lettre de motivation, copie du diplôme, lettre de réussite à l’épreuve d’aptitude générale (uniquement pour le statut du fonctionnaire : joindre le document complet avec le relevé des notes par test et les annexes) et CV renseignant les informations suivantes:

• Nom(s) et prénom(s)
• Numéro d’identification (càd. le numéro de matricule nationale ou, à défaut, la date de naissance)
• Nationalité
• Adresse électronique
• Liste des établissements d’enseignement fréquentés et leur pays d’implantation (veuillez indiquer le nom complet des établissements, les abréviations n'étant pas permises)
• Diplômes (veuillez indiquer l'intitulé des diplômes)
• Expérience professionnelle
• Connaissances en langues parlées et écrites

Pour ce poste, vous devez obligatoirement postuler en ligne via MyGuichet, les candidatures via courriel ou via courrier postal n’étant pas acceptées. Les documents sont à introduire via MyGuichet en format pdf (taille maximale 20 Mo).