Responsable du service Immatriculation (m/f) (réf. F00035379)

Informations générales

Qui recrute ?

Missions

• En tant que responsable du service immatriculation au sein du département administratif du CCSS, vous êtes en charge de la gestion des processus d’immatriculation des employeurs et des assurés. Vous êtes l’interlocuteur principal des parties prenantes externes du CCSS (administrations publiques nationales européennes et internationales) dans le cadre de dossiers complexes. Vos missions sont les suivantes :
  • Vous êtes en charge de la bonne gestion du service, vous organisez et supervisez le travail de l’équipe;
  • Vous représentez le service vis-à-vis de la direction, dans des groupes de travail ou dans des projets de développement;
  • Vous prenez en charge les réponses aux courriers ou appels téléphoniques des interlocuteurs du CCSS, assurés, employeurs, fiduciaires ou autres mandataires, ISS ou autres administrations dans le cadre de dossiers individuels plus complexes;
  • Vous soignez la communication interne et documentez les procédures et les tâches quotidiennes incombant au service afin de faciliter la formation des nouveaux agents;
  • Vous participez à l’immatriculation des personnes physiques;
  • Vous participez à la création des matricules d’employeurs et à la détermination des paramètres de calcul des cotisations;
  • Vous préparez et transférez au service contrôle les dossiers dans des cas de situation abusive ou frauduleuse;
  • En tant que responsable de service, vous motivez et développez votre équipe ; vous établissez les plans de travail individuels des agents de l’équipe et supervisez leur bonne réalisation.

Profil

Compétences techniques

• Capacité à gérer une équipe et à déléguer;
• Capacité à déterminer la législation applicable ainsi que les paramètres d’affiliation à la sécurité sociale luxembourgeoise dans le contexte national, européen et international;
• Capacité à calculer des cotisations, éléments de salaire ou de revenu professionnel soumis à l’assurance;
• Connaissance de la codification correspondant aux différentes situations des assurés et employeurs et capacité à calculer leurs cotisations sociales;
• Connaissances en droit du travail et droit d’établissement;
• Aisance avec l’informatique en général, bonne maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher et Visio);
• Parfaite maîtrise des langues française, luxembourgeoise et allemande ; la connaissance de l’anglais représente un atout.

Compétences comportementales

• Capacité à communiquer, motiver et développer une équipe;
• Sens de l'organisation et des priorités;
• Capacité à anticiper et à adopter une approche proactive;
• Curiosité, dynamisme et capacité à faire des propositions;
• Bonnes capacités d'analyse et de synthèse;
• Intégrité et sens de la confidentialité;
• Excellent esprit d’équipe;
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Atouts

• Expérience réussie de 5 années dans une fonction de responsable d’équipe

Conditions d’admission

Le poste est réservé aux lauréats de l’examen-concours

Les candidats ayant réussi à la partie générale de l’examen-concours restent admissibles aux épreuves spéciales pendant une durée de 5 ans (à compter à partir de la décision de la commission d’examen). Les candidats postulant au poste vacant devront participer à une épreuve spéciale organisée par l’administration qui recrute. Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des fonctionnaires de l'État.

Diplômes

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques soit d'un BTS en gestion, finance ou de son équivalent.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe de traitement B1.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

Documents à fournir

Lettre de motivation, copie du diplôme, lettre de réussite à l’examen-concours (document complet avec le relevé des notes par test et les annexes) et CV renseignant les informations suivantes:

• Nom(s) et prénom(s)
• Numéro d’identification (càd. le numéro de matricule nationale ou, à défaut, la date de naissance)
• Nationalité
• Adresse électronique
• Liste des établissements d’enseignement fréquentés et leur pays d’implantation (veuillez indiquer le nom complet des établissements, les abréviations n'étant pas permises)
• Diplômes (veuillez indiquer l'intitulé des diplômes)
• Expérience professionnelle
• Connaissances en langues parlées et écrites

Pour ce poste, vous devez obligatoirement postuler en ligne via MyGuichet, les candidatures via courriel ou via courrier postal n’étant pas acceptées. Les documents sont à introduire via MyGuichet en format pdf (taille maximale 20 Mo).