Expert en matière de contrôles d'immigration de ressortissants de pays tiers (référent communication) (m/f) (réf. E00040715) (réf. F00040716) (réf. M00040717)

Informations générales

Qui recrute ?

Missions

• Afin d’assurer la mise en œuvre du Règlement (UE) 2024/1356 établissant le filtrage des ressortissants de pays tiers aux frontières extérieures, la Direction générale de l’immigration procède à la création d’un nouveau département dédié à cette activité. Partie intégrante du Pacte européen sur la migration et l’asile, qui vise à harmoniser et renforcer la gestion des arrivées aux frontières européennes, le filtrage consiste en un contrôle obligatoire des ressortissants de pays tiers qui ne remplissent pas les conditions d’entrée sur le territoire européen. Il comprend des vérifications d’identité, des contrôles de sécurité ainsi que la détection préliminaire d’éventuelles vulnérabilités de la personne. A l’issue du filtrage, la personne est orientée vers la procédure d’immigration applicable.
• Dans ce cadre et avec l’objectif de constituer une équipe multidisciplinaire et engagée, la DGIM recrute plusieurs collaboratrices et collaborateurs pour contribuer à cette mission d’intérêt public au cœur des enjeux européens de sécurité et de gestion responsable des flux migratoires.
• En tant qu’expert en matière de contrôles d’immigration de ressortissants de pays tiers, vous assurez la mise en œuvre des contrôles d’immigration et de filtrage des ressortissants de pays tiers au Centre de filtrage, conformément aux exigences réglementaires nationales et européennes. Faisant partie d’une équipe multidisciplinaire, vous participez activement à la conception des outils de communication et d’information à destination du public accueilli.
• Afin d’assurer une continuité opérationnelle optimale, les heures de travail relèvent du travail posté, incluant des rotations couvrant les nuits, les week-ends ainsi que les jours fériés.
• Votre mission comprend les rôles et tâches suivantes:
  • Veiller au bon déroulement des contrôles d’immigration et du filtrage;
  • Assurer l’application correcte des procédures et processus liés au filtrage des ressortissants de pays tiers;
  • Encadrer et guider les agents de filtrage dans l’exercice de leurs missions;
  • Coordonner les activités avec les agents des autres autorités de filtrage présentes sur le site;
  • Documenter, formaliser et mettre à jour les procédures, processus et règles internes;
  • Concevoir les outils de suivi et de reporting nécessaires;
  • Veiller au respect des droits fondamentaux, de la protection des données ainsi qu’aux standards applicables en matière d’asile, d’accueil et/ou de rétention.
• Élaborer et mettre à jour des supports d’information:
  • Concevoir, produire, mettre à jour et diffuser les supports destinés aux ressortissants de pays tiers dans le cadre des procédures de filtrage et de contrôle d’immigration : brochures, dépliants, affichages, contenus web, scripts ou sous‑titres pour vidéos d’information;
  • Traduire ou coordonner les traductions des supports dans les langues pertinentes, en veillant à leur clarté, l’accessibilité linguistique et la conformité juridique des contenus;
  • Assurer la mise à jour régulière des contenus suite aux évolutions légales, réglementaires ou procédurales;
  • Se coordonner avec l’équipe Communication du ministère;
  • Contribuer à la rédaction de rapports, notes ou documents explicatifs pour les besoins du service;
  • Participer aux réseaux et conférences européens dédiés.
• Contribuer directement au processus de filtrage et aux contrôles d’immigration:
  • Accueillir les personnes concernées et leur fournir les informations nécessaires;
  • Mener un entretien individuel et en assurer la documentation;
  • Participer à une évaluation préliminaire de vulnérabilité de la personne accueillie.
• Prendre des décisions administratives:
  • Analyser la situation administrative de chaque personne sur base des éléments clés du dossier et des informations recueillies;
  • Orienter la personne vers la procédure appropriée et transmettre le dossier à l’autorité compétente;
  • Rédiger, valider et signer les décisions administratives prévues par la législation nationale en matière d’immigration.

Profil

Compétences techniques

• Avoir une très bonne maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise (expression écrite et orale);
• Disposer d’excellentes capacités rédactionnelles, notamment en français et en anglais;
• Posséder une rigueur administrative et un sens des responsabilités;
• Maîtriser les outils de bureautique courants, ainsi que les outils de création visuelle et d’édition;
• Avoir le sens de la discrétion et du respect de la confidentialité.

Compétences comportementales

• Analyser : Vous évaluez les informations, données et contenus de manière critique, le cas échéant dans un environnement digital, vous identifiez les liens logiques et restituez l’information dans une synthèse complète et cohérente;
• Mettre en œuvre des solutions : Vous prenez l’initiative de résoudre les problèmes, vous mettez en oeuvre les solutions et vous agissez pour améliorer les processus et les méthodes de travail en tenant compte des évolutions technologiques;
• Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun;
• Conseiller : Vous fournissez des conseils et développez une relation de confiance basée sur votre crédibilité, vous faites des recommandations dans l’intérêt de l’organisation et du client-usager;
• Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
• Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
• S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
• S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

Atouts

• Expérience de travail dans un poste similaire et/ou exigeant les mêmes compétences techniques et pratiques;
• Connaissance de toute autre langue constitue un avantage;
• Maîtriser les techniques de la conduite d’entretien.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire de l’État ou de l’employé de l’État. Il est ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :

• Pour devenir fonctionnaire de l'État
• Pour changer d'administration en tant que fonctionnaire
• Pour devenir employé de l'État.

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’État du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master dans le domaine de la communication, des sciences de l’éducation, des relations publiques ou de son équivalent.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 7 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Langues

Applicable à l'employé et au fonctionnaire (hors changement d'administration) : Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe A1.

Nationalité

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.

Documents à fournir

• Fonctionnaire : lettre de motivation, CV, diplôme, lettre de réussite à l’épreuve d’aptitude générale (avec relevé des notes et annexes),
• Fonctionnaire en changement d'administration : lettre de motivation, CV, arrêté de nomination (uniquement pour fonctionnaires communaux ou agents d'établissements publics assimilés aux fonctionnaires de l'État),
• Employé : lettre de motivation, CV, diplôme

Pour ce poste, vous devez obligatoirement postuler en ligne via MyGuichet, les candidatures via courriel ou via courrier postal n’étant pas acceptées. Les documents sont à introduire via MyGuichet en format pdf (taille maximale 20 Mo).