Expert en matière de contrôles d'immigration de ressortissants de pays tiers (référent qualité et protection des données) (m/f) (réf. E00040724) (réf. F00040725) (réf. M00040726)

Informations générales

Qui recrute ?

Missions

• Afin d’assurer la mise en œuvre du Règlement (UE) 2024/1356 établissant le filtrage des ressortissants de pays tiers aux frontières extérieures, la Direction générale de l’immigration procède à la création d’un nouveau département dédié à cette activité. Partie intégrante du Pacte européen sur la migration et l’asile, qui vise à harmoniser et renforcer la gestion des arrivées aux frontières européennes, le filtrage consiste en un contrôle obligatoire des ressortissants de pays tiers qui ne remplissent pas les conditions d’entrée sur le territoire européen. Il comprend des vérifications d’identité, des contrôles de sécurité ainsi que la détection préliminaire d’éventuelles vulnérabilités de la personne. A l’issue du filtrage, la personne est orientée vers la procédure d’immigration applicable.
• Dans ce cadre et avec l’objectif de constituer une équipe multidisciplinaire et engagée, la DGIM recrute plusieurs collaboratrices et collaborateurs pour contribuer à cette mission d’intérêt public au cœur des enjeux européens de sécurité et de gestion responsable des flux migratoires.
• En tant qu’expert en matière de contrôles d’immigration de ressortissants de pays tiers, vous assurez la mise en œuvre des contrôles d’immigration et de filtrage des ressortissants de pays tiers au Centre de filtrage, conformément aux exigences réglementaires nationales et européennes. Faisant partie d’une équipe multidisciplinaire, vous participez activement à l’établissement et à la documentation des procédures internes liées aux activités du Centre de filtrage, à la définition des protocoles de sécurité, du traitement des données personnelles, y compris la participation à la réalisation et la mise à jour des Analyses d’Impact relatives à la Protection des Données (AIPD).
• Afin d’assurer une continuité opérationnelle optimale, les heures de travail relèvent du travail posté, incluant des rotations couvrant les nuits, les week-ends ainsi que les jours fériés.
• Votre mission comprend les rôles et tâches suivantes:
  • Veiller au bon déroulement des contrôles d’immigration et du filtrage:
  • Assurer l’application correcte des procédures et processus liés au filtrage des ressortissants de pays tiers;
  • Encadrer et guider les agents de filtrage dans l’exercice de leurs missions;
  • Coordonner les activités avec les agents des autres autorités de filtrage présentes sur le site;
  • Garantir la continuité du service par un suivi rigoureux des dossiers et des situations individuelles lors des changements d’équipe;
  • Documenter, formaliser et mettre à jour les procédures, processus et règles internes;
  • Garantir le respect des procédures internes;
  • Concevoir les outils de suivi et de reporting nécessaires;
  • Veiller au respect des droits fondamentaux, de la protection des données ainsi qu’aux standards applicables en matière d’asile, d’accueil et/ou de rétention.
• Assurer la gestion de la qualité et la protection des données:
  • Déployer un plan de contrôle qualité et réaliser des audits internes;
  • Mesurer la performance des activités, analyser les écarts et suivre les actions correctives;
  • Mettre en place et maintenir des outils d’amélioration continue;
  • Développer et maintenir les indicateurs de performance (KPI), tableaux de bord et outils de suivi;.
  • Garantir la conformité des traitements liés au filtrage : minimisation, conservation, sécurité;
  • Rédiger et actualiser les fiches de traitement en étroite collaboration avec le DPD/DPO;
  • Participer à la réalisation et à la mise à jour des Analyses d’Impact sur la Protection des Données (AIPD);
  • Collecter et partager les bonnes pratiques au niveau national et européen;
  • Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques en matière de qualité et de protection des données;
  • Participer à la professionnalisation continue des équipes du Centre de filtrage;
  • Identifier les risques, définir des mesures de réduction adaptées et documenter les conclusions;
  • Participer aux réseaux, groupes de travail et conférences européennes dédiés.
• Prendre des décisions administratives:
  • Analyser la situation administrative de chaque personne sur base des éléments clés du dossier et des informations recueillies;
  • Orienter la personne vers la procédure appropriée et transmettre le dossier à l’autorité compétente;
  • Rédiger, valider et signer les décisions administratives prévues par la législation nationale en matière d’immigration.
• Contribuer directement au processus de filtrage et aux contrôles d’immigration:
  • Accueillir les personnes concernées et leur fournir les informations nécessaires;
  • Recueillir les données biométriques conformément aux exigences opérationnelles;
  • Procéder à la vérification de l’identité et des documents présentés;
  • Mener un entretien individuel et en assurer la documentation;
  • Participer à une évaluation préliminaire de vulnérabilité de la personne accueillie.

Profil

Compétences techniques

• Avoir une très bonne maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise (expression écrite et orale);
• Disposer de bonnes capacités rédactionnelles, notamment en français et en anglais;
• Avoir le sens de l'analyse et de la synthèse;
• Posséder une rigueur administrative et un sens des responsabilités;
• Maîtriser les outils de bureautique, de qualité et de suivi;
• Structurer des procédures et piloter des AIPD;
• Avoir une bonne connaissance du RGPD et être à même d’appliquer les principes à des activités opérationnelles;
• Avoir le sens de la discrétion et du respect de la confidentialité.

Compétences comportementales

• Analyser : Vous évaluez les informations, données et contenus de manière critique, le cas échéant dans un environnement digital, vous identifiez les liens logiques et restituez l’information dans une synthèse complète et cohérente;
• Gérer les projets : Vous initiez et coordonnez des projets transversaux selon un référentiel de gestion de projets et vous réalisez les projets dans les délais, budgets et le périmètre définis et selon le niveau de qualité exigé;
• Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun;
• Coopérer : Vous créez et améliorez l’esprit d’équipe en partageant vos avis et vos idées, aussi bien dans un environnement présentiel qu’au niveau d’une collaboration virtuelle et à distance, et en contribuant à la résolution de conflits entre collaborateurs,
• Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
• Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
• S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
• S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

Atouts

• Expérience de travail dans un poste similaire et/ou exigeant les mêmes compétences techniques et pratiques;
• Maîtrise des techniques de la conduite d’entretien;
• Connaissance de toute autre langue constitue un avantage.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire de l’État ou de l’employé de l’État. Il est ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :

• Pour devenir fonctionnaire de l'État
• Pour changer d'administration en tant que fonctionnaire
• Pour devenir employé de l'État.

 

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’État du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master en management de la qualité, en gestion des risques ou en gestion des processus ou de son équivalent.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 7 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Langues

Applicable à l'employé et au fonctionnaire (hors changement d'administration) : Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe A1.

Nationalité

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.

Documents à fournir

• Fonctionnaire : lettre de motivation, CV, diplôme, lettre de réussite à l’épreuve d’aptitude générale (avec relevé des notes et annexes),
• Fonctionnaire en changement d'administration : lettre de motivation, CV, arrêté de nomination (uniquement pour fonctionnaires communaux ou agents d'établissements publics assimilés aux fonctionnaires de l'État),
• Employé : lettre de motivation, CV, diplôme

Pour ce poste, vous devez obligatoirement postuler en ligne via MyGuichet, les candidatures via courriel ou via courrier postal n’étant pas acceptées. Les documents sont à introduire via MyGuichet en format pdf (taille maximale 20 Mo).