Expert en matière de contrôles d'immigration de ressortissants de pays tiers (référent spécialisé en sciences humaines) (m/f) (réf. E00040731) (réf. F00040732) (réf. M00040733)

Informations générales

Qui recrute ?

Missions

• Afin d’assurer la mise en œuvre du Règlement (UE) 2024/1356 établissant le filtrage des ressortissants de pays tiers aux frontières extérieures, la Direction générale de l’immigration procède à la création d’un nouveau département dédié à cette activité. Partie intégrante du Pacte européen sur la migration et l’asile, qui vise à harmoniser et renforcer la gestion des arrivées aux frontières européennes, le filtrage consiste en un contrôle obligatoire des ressortissants de pays tiers qui ne remplissent pas les conditions d’entrée sur le territoire européen. Il comprend des vérifications d’identité, des contrôles de sécurité ainsi que la détection préliminaire d’éventuelles vulnérabilités de la personne. A l’issue du filtrage, la personne est orientée vers la procédure d’immigration applicable.
• Dans ce cadre et avec l’objectif de constituer une équipe multidisciplinaire et engagée, la DGIM recrute plusieurs collaboratrices et collaborateurs pour contribuer à cette mission d’intérêt public au cœur des enjeux européens de sécurité et de gestion responsable des flux migratoires.
• En tant qu’expert en matière de contrôles d’immigration de ressortissants de pays tiers, vous assurez la mise en œuvre des contrôles d’immigration et de filtrage des ressortissants de pays tiers au Centre de filtrage, conformément aux exigences réglementaires nationales et européennes. Faisant partie d’une équipe multidisciplinaire, vous participez en tant que spécialiste en sciences humaines à l’évaluation préliminaire de vulnérabilité de la personne.
• Afin d’assurer une continuité opérationnelle optimale, les heures de travail relèvent du travail posté, incluant des rotations couvrant les nuits, les week-ends ainsi que les jours fériés.
• Votre mission comprend les rôles et tâches suivantes:
  • Veiller au bon déroulement des contrôles d’immigration et du filtrage;
  • Assurer l’application correcte des procédures et processus liés au filtrage des ressortissants de pays tiers;
  • Encadrer et guider les agents de filtrage dans l’exercice de leurs missions;
  • Coordonner les activités avec les agents des autres autorités de filtrage présentes sur le site;
  • Garantir la continuité du service par un suivi rigoureux des dossiers et des situations individuelles lors des changements d’équipe;
  • Documenter, formaliser et mettre à jour les procédures, processus et règles internes;
  • Concevoir les outils de suivi et de reporting nécessaires;
  • Veiller au respect des droits fondamentaux, de la protection des données ainsi qu’aux standards applicables en matière d’asile, d’accueil et/ou de rétention.
• Contribuer directement au processus de filtrage et aux contrôles d’immigration:
  • Accueillir les personnes concernées et leur fournir les informations nécessaires;
  • Mener des entretiens individuels et en assurer la documentation;
  • Participer à une évaluation préliminaire de vulnérabilité de la personne accueillie;
  • Documenter les vulnérabilités et besoins spécifiques des personnes accueillies;
  • Travailler en équipe multidisciplinaire et en réseau.
• Prendre des décisions administratives:
  • Analyser la situation administrative de chaque personne sur base des éléments clés du dossier et des informations recueillies;
  • Orienter la personne vers la procédure appropriée et transmettre le dossier à l’autorité compétente;
  • Rédiger, valider et signer les décisions administratives prévues par la législation nationale en matière d’immigration.
• Assurer la communication et la coordination avec les parties prenantes:
  • Travailler en équipe multidisciplinaire;
  • Être le point de contact du Centre de filtrage pour les professionnels de la santé chargés du contrôle sanitaire préliminaire des ressortissants des pays tiers;
  • Être le point de contact du Centre de filtrage pour les autorités d’accueil.

Profil

Compétences techniques

• Avoir une très bonne maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise (expression écrite et orale);
• Disposer d’excellentes capacités rédactionnelles, notamment en français et en anglais;
• Posséder une rigueur administrative et un sens des responsabilités;
• Maîtriser les outils de bureautique courants;
• Avoir le sens de la discrétion et du respect de la confidentialité;
• Maîtriser les techniques de la conduite d’entretien;
• Savoir garder ses distances professionnelles;
• Faire preuve de capacités d'écoute et d'empathie;
• Gérer des situations complexes et savoir désescalader des situations de crises.

Compétences comportementales

• Analyser : Vous évaluez les informations, données et contenus de manière critique, le cas échéant dans un environnement digital, vous identifiez les liens logiques et restituez l’information dans une synthèse complète et cohérente;
• Mettre en œuvre des solutions : Vous prenez l’initiative de résoudre les problèmes, vous mettez en oeuvre les solutions et vous agissez pour améliorer les processus et les méthodes de travail en tenant compte des évolutions technologiques;
• Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun;
• Coopérer : Vous créez et améliorez l’esprit d’équipe en partageant vos avis et vos idées, aussi bien dans un environnement présentiel qu’au niveau d’une collaboration virtuelle et à distance, et en contribuant à la résolution de conflits entre collaborateurs;
• Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
• Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
• S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
• S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

Atouts

• Expérience de travail dans un poste similaire et/ou exigeant les mêmes compétences techniques et pratiques;
• Connaissance de toute autre langue constitue un avantage.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire de l’État ou de l’employé de l’État. Il est ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :

• Pour devenir fonctionnaire de l'État
• Pour changer d'administration en tant que fonctionnaire
• Pour devenir employé de l'État.

 

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’État du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor en sciences humaines et sociales (assistant social / éducateur gradué) ou de son équivalent.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 6 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications. Vous disposez de l’autorisation d’exercer la profession.

Langues

Applicable à l'employé et au fonctionnaire (hors changement d'administration) : Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe A2.

Nationalité

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.

Documents à fournir

• Fonctionnaire : lettre de motivation, CV, diplôme, lettre de réussite à l’épreuve d’aptitude générale (avec relevé des notes et annexes),
• Fonctionnaire en changement d'administration : lettre de motivation, CV, arrêté de nomination (uniquement pour fonctionnaires communaux ou agents d'établissements publics assimilés aux fonctionnaires de l'État),
• Employé : lettre de motivation, CV, diplôme

Pour ce poste, vous devez obligatoirement postuler en ligne via MyGuichet, les candidatures via courriel ou via courrier postal n’étant pas acceptées. Les documents sont à introduire via MyGuichet en format pdf (taille maximale 20 Mo).